Доставка и возврат

Доставка
При оформлении заказа убедитесь, что данные платежного и почтового адреса указаны верно, так как мы не можем изменить данные заказа после его оформления. После отправки вашего заказа мы вышлем вам подтверждающее электронное письмо. Если у вас возникнут вопросы или проблемы с заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Стоимость и сроки
Международные заказы отправляются через DHL. Обратите внимание, что при доставке потребуется подпись получателя. Покупатели из-за пределов ЕС и Швейцарии могут быть обязаны оплатить налоги или пошлины в своей стране. Для получения дополнительной информации обратитесь в местную таможенную службу.
Сроки доставки являются приблизительными и предоставляются только в качестве ориентира. Мы сделаем все возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно скорее, но не несем ответственности за любые задержки, возникшие по другим причинам.

Италия: Стандартная доставка от 3 до 5 рабочих дней
Европа: Стандартная доставка от 4 до 6 рабочих дней
Мир: Стандартная доставка от 6 до 12 рабочих дней

Возврат
Срок действия нашей политики возврата составляет 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен. Перед возвратом товара покупатель должен связаться со службой поддержки.
Возврат не принимается, если бирки были сняты, если товар был использован, загрязнен или поврежден каким-либо образом. Товар также должен быть в оригинальной упаковке. Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки. В связи с ограничениями на продажу, все возвраты должны быть отправлены из той же страны, где был приобретен товар.
Обратите внимание, что все расходы по возврату оплачивает покупатель.
Чтобы гарантировать безопасную доставку вашего возврата, мы настоятельно рекомендуем использовать застрахованную и отслеживаемую службу доставки. В противном случае мы не гарантируем получение возвращенного товара.
Для получения дальнейших инструкций, пожалуйста, напишите по адресу info@maisonlamoureux.com

Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.

Возврат средств Если возврат будет принят, средства будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, подождите 5-10 рабочих дней для зачисления средств на ваш платежный способ. Первоначальная стоимость доставки, таможенные пошлины или налоги не возвращаются.

Товар
Все наши товары изготавливаются с особой тщательностью и точностью. В маловероятном случае, если товар будет признан неисправным в течение 6 месяцев после покупки, мы приложим все усилия для его ремонта, замены или возврата средств без дополнительной платы.

Условия и положения предварительных заказов
Предварительный заказ дает вам возможность зарезервировать и купить товар до его поступления на склад. Для таких товаров есть кнопка «Предварительный заказ», а не «Добавить в корзину». Мы внесем вас в список ожидания на следующий производственный период и сообщим вам ориентировочный срок доставки на странице соответствующего товара.

Оплата
Цена покупки не включает импортные налоги, таможенные пошлины, сборы за перевод и другие государственные сборы, ответственность за которые несет покупатель.